Обменник Mine.exchange

Более 9 дней морозят с проверкой (верификацией), в случае если пройду то либо обмен по старому курсу (по первоначальному, в таком случае я теряю около 1тыс $) либо потеря 5℅ от всей суммы если возврат. Если не пройду то средств не увижу как я понял. Сумма обмена 27ltc. Вот так вот я влетел. Отношение обменника к клиенту отвратительное, отписки ctrl c ctrl v. Никакого понимания со стороны обменника. Сколько ждать и чего не понятно.

Начнем с того что что я вывел средства себе на кошелек, решил обменять через данный обменный пункт. Aml/kyc проверка. Хорошо, все предоставляю как запросили с биржи с которой работает обменный пункт. На что получаю ответ: да мы сделаем возврат вам в течении 72х часов, все решили. Быстро кстати получил все обновления на данном этапе и хорошую поддержку в чате. Но, перейдем далее... Они отправляют 23.10.2024 С утра транзакцию btc. С комиссией 0.16 Usd, это бред примерно время ожидания в mempool "не в ближайшее время". Blockchair 1 сутки, которые продлились уже 2 дня. Они мне в чате заверяли что данный обмен пройдет в течении 72х часов, а по логике вещей этого уже не произойдет в названные ими сроки! я спрашиваю "почему вы ставите такую комиссию, ведь я вам отправлял нормально средства!" на что получаю следующий ответ "мы не выставляем комиссию, это делает биржа" карл ты серьезно? люди и те кто знают любые биржи глобальные и маленькие. Как вы думаете будет ли биржа отправлять средства с минимальной комиссией, что бы его пользователь/клиент ждал не ограниченное время, а точнее как минимум более суток! это конкретный абсурд. На что я прошу вмешаться представителей bits media, для проверки и запроса информации со стороны данного обменного пункта. 1. Предоставление общения с биржей (которую они естественно не называют, потому что ее нет может =d) 2. Их договоренности по возврату средств и комиссий между обменником и биржей! 3. Не уважительное отношение одного из операторов, где я описываю ситуацию, на что он мне потыкает — не надо нарушать правила aml. Господи, то что запросили они, я предоставил со своей стороны и был дан ответ о возврате средств. Неужели я должен прибегать к платным ускорителем и прочее, рассмотрения кейса завершено, факт возврата условно сделан(но с коммисией 0.16 Usd, 16 рублей на 90.000Р, смех), я их предупреждал если они не пойдут на встречу, не повысят комиссию, то будут везде диспуты. Так же хочу подметить, что в данный момент в чате мне не дают уже точных сроков, хотя до этого было 72 часа! так же в чате оператор сказал, что все мои диспуты и прочее будут закрыты, так как фективно возврат сделан, но извините меня. Я отправляю с комиссией нормальной что бы совершить обмен, а с обратной стороны что получаю!? это не уважение к своим клиентам/пользователям. Не рекомендую к использованию данный обменный пункт по 3 причинам. 1. Темнят и не дают информацию о бирже с которой работают, что дает подозрение уже. 2. Комиссия на возврат средств (дни, месяца, года ждать!?) 3. Сроки поставленные обменным пунктом не соблюдаются. Что так же говорит об плохом отношению к клиенту! если вы хотите неделями ждать свои кровные и что бы вам потыкали и вводили в заблуждение, то пожалуйста данный обменный пункт в этом вам поможет.

Mine.Exchange удерживают средства 8 месяцев. Хронология моего случая: (1) 14 января 2023 года в 09:35 я менял 10 ETH, используя их платформу, отправил ефир на указанный деп. адрес. После чего мои деньги были заблокированы на 8 месяцев. (2) После внесения депозита 14 янв. 2023 г. в 15:00 я получил письмо, в котором сообщалось, что моя транзакция вызвала AML блокировку. Мной предоставлены документы, которые запрашивала CБ Шахты. Больше никаких коммуникаций со мной со стороны Шахты не было. (3) 7 марта 2023 г. 08:20 “СБ” Шахты сообщили мне, что “...В случае со средствами с подсанкционных ресурсов только ожидать решения регуляторов. Можете попробовать связаться с министерством иностранных активов США. Возможно там дадут какие то сроки в подобном деле.” (4) 9 марта 2023 г. в 18:05, СБ Шахты снова ссылается на WhiteBit и что они ожидают решения регулятора: “ Вот их очередной ответ: “Здравствуйте, к нам в очередной раз обращается ваш клиент относительно данной амл блокировки. Напомню что  в данной транзакции средства имели связь с подсанкционной платформой Garantex, по которой ожидается решение регулятора. Пока мы не получим решение, средства будут заблокированы. Объясните, пожалуйста, клиенту, что против данной платформы идут активные санкционные разбирательства и заведены уголовные дела. Мы не можем действовать иначе.” Все комментарии по ситуации вам были даны ранее. К сожалению сдвигов в данном вопросе нет.” (5) Уже 8 сент. 2023 г., 16:59 СБ Шахты  на мой вопрос когда средства будут разблокированы отвечает, что “...средства заморожены со стороны биржи [WhiteBit] до тех пор, пока платформа Garantex находится под санкциями. Со своей стороны мы никак не можем повлиять на эту ситуацию, к сожалению.” Далее отсылает самому общаться с биржей и решать свой вопрос. То есть никакого решения они никакого регулятора уже не ожидают. (6) я проверил свою транзакцию и выяснил, что  только 5,35% от суммы были от организаций под санкциями, то есть около 770 долларов. Что нарушает Шахта? (1) Согласно п. 7.1. ToS Сервис Mine.exchange несет финансовую ответственность перед Пользователем в размере суммы электронного актива или электронных денег, которые были переданы Сервису Mine.exchange для исполнения Заявки. В то же время согласно Политике KYT сервис Mine.exchange оставляет за собой полное право удерживать средства Клиента до полного расследования инцидента. (2) На сайте Шахты прописано, что “Услуги сервиса — оказание содействия в проведении р2р-операций между физическими лицами по купле-продаже и обмену цифровых валют, а также иные услуги, информация о которых размещена на витрине Сервиса.” Но при этом нигде не указано, что они предоставляют эти услуги с помощью третьих лиц, а конкретно биржы WhiteBit. То есть с таким же успехом, я мог продать свои активы сам на бирже, не платя лишних комиссии. (3) Шахта откровенно даже не пытается бороться за меня, как за клиента, мол это Ваши проблемы, сами пишете на биржу, регулятору, в OFAC.

Манипулируют правилами, выманивают личные данные, морозят средства.

Раньше этот сервис нормально, работал сейчас замораживают средства. Тянут с возвратом и возвращают еще не все. Развод и кидалово!!!

Вы же понимаете что это не наш бот? У нас нет ботов через которые можно совершить обмен в телеграмм, только новости и тех поддержка. Вы можете убедится в этом перейдя на наш сайт в раздел «О нас» и проверив единственную ссылку на телеграмм бота https://mine.exchange/o-nas/ Если вы нашли где то на стороннем ресурсе ссылку на сторонний телеграмм, то стоило убедится в достоверности этой сылки на нашем сайте или в нашей тех поддержке.

Пздц ахахаха 100292 ошибся ой

Данный пользователь оставляет ряд ложных комментариев никак не относящихся к реальности. Заявки 100272 у нас на нет. Наши заявки Семи значные и начинаются с девятки.

Ответ ниже написанному отзыву Вы говорите что я очерняю вашу репутацию Так почему же вы тогда блокнули в двух чатах в телеге когда спросил про заявку 100272 ???

Пользователь дублирует ложный отзыв просто для очернения репутации.

Полный лохотрон. Пропускают первый круг для доверия, со второго кидают. Будьте осторожны

У нас нет ни одной невыполненной заявки. Скорее всего пользователь нарушил АМЛ проверку и пытался продать грязные БТС или отправить перевод на запрещённые маркеты за что и получил блокировку. Если мы правы, то вам предоставили почту где вы можете пройти верификацию и получить средства обратно. Всего хорошего

Лохотрон 1 раз прокручуют, а потом кидают Берегитесь

Это мошенники и кидалы, там нет ничего после перевода им денег. Вроде раньше менял, все нормлаьно было, но сейчас надо было оперативно обменять, вижу 5-10 минут, заказываю, в ответ стандартный ответ оператора и я без денег, без битков, они меня просто кинли и пишут: служба безопасности отвечает в течении 24 часов. В общем, ни денег, нихера, теперь писать заявления в ментовку, весь этот гемор из-за этих обманщиков. Сбербанк предупреждал, что платеж подозрительный, в общем чистые кидалы, видать выкупили у кого-то и кидают людей.

Проверка, доходят ли сюда неугодные комментарии так как до меня не дошли мои биткоины